Кейс
Кейс e-commerce
Интернет-магазин (NDA) · E-commerce
E-commerce в СНГ — восстановили видимость 23% «потерянных» purchase после перехода на server-side контур.
Контекст
Клиент тратил ~$120k/мес на performance-каналы. После обновлений Safari/Chrome расхождение purchase между pixel и CRM выросло до 23%, ROAS в кабинетах падал, хотя выручка в ERP была стабильной.
Решение
- Развернули sGTM.by на first-party поддомене
- Перенесли purchase, add_to_cart и view_item на серверные теги
- Подключили Meta Conversions API и сверку с ERP по transaction_id
- Задокументировали карту событий в Git для маркетинга и разработки
Результат за 6 недель
| Метрика | До | После |
|---|---|---|
| Расхождение purchase (Ads vs CRM) | 23% | 6% |
| События purchase в Events Manager | baseline | +19% видимых |
| Время на сверку отчётов / нед | 6 ч | 1.5 ч |
Цитата
«Впервые за год кабинеты и CRM сходятся без ручных таблиц в понедельник утром.» — Head of Performance